みなさんこんにちは！

鹿児島市　紫原で交通事故のケガの治療（むち打ち・ねんざ・打撲）に力を入れております、まつだ整骨院の松田です！

先日、当院に交通事故の治療で通院中のAさんが、整形外科に診療に行かれた時の話です。

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Aさんは当日の朝、整形外科に事前に電話をかけました。

受付けの方が、「朝一番に来ていただけたら、そんなに待たずに診察できますよ」と言うので、

開院時間に合わせて行ったそうです。

Aさんと同時に病院に入った患者さんは数人。

これならば2～3番目に診てもらえるだろうと予想していました。

しかし、待てども待てども名前を呼ばれることが無く、

しまいにはAさんより後から来院した患者さんに、どんどん抜かされてゆく。

多少の順番の前後はしょうがないが、これは変だと思い、

1時間たったところで、受付に確認したところ、

「もうしばらくお待ちください」の一言。

それからさらに1時間が経ち、もう一度受付に確認すると、

「昼休み前になりそうです」と言われた。

要は午前診療の最後になると言う。

Aさんも予定が有って、さすがにそこまでは待てないので、

2時間以上待った挙句、診察を受けることなく帰ることになってしまったそうです((+_+))

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この話を聞いた時、

私は「またか！」と思いました。

以前にも同じような話を、別の患者様から聞いていました。

今回で２回目です((+_+))

以前のブログにも書きましたが、交通事故患者には「なるべくなら来てほしくない」病院が、実はけっこうあります。

【参照】整形外科が交通事故患者さんに冷たい理由が分かる記事←知りたい方はクリック

今回の病院もそのような病院の一つだったのかもしれません。

推測ですが今回のケースは、

受付の方は「すぐに診察できる」と言っていることから、

後回しは当日の都合であって、毎回同じ対応ではないのかもしれません。

その日は患者数が多く、診察の流れを止めたくなかったのかもしれません。

しかしながら、理由も分からず後回しにされた方は、ショックを受けますよね((+_+))

何かしらの説明や対応をして欲しかったです。

次回はすぐにきちんと診察してもらえますようにm(__)m

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ここでPRタイム！

まつだ整骨院では、

【交通事故の患者様のご予約を最優先しています！！】

それには理由が有ります。

交通事故治療の場合、患者様の通院機会を減らすことは、

単に治療の機会を一回減らすだけでなく、

慰謝料（1回通院当たり4300円～8600円）の減額に繋がるためです。

病院の都合でせっかく来院された患者様を帰してしまうと、

患者様が本来受け取れるはずの慰謝料が減ってしまうので、

単に「今日は治療できなくてごめんなさい」では済まない可能性もあるのです。

予約が詰まっていて断るならまだしも、

今回の患者様のように、わざわざ時間を割いてまで通院されたのを帰してしまうことは、

絶対に避けなければならないことだと思っています。

交通事故以外の患者様も、もちろん大変なので、

本当は平等に対応すべきですが、

交通事故の患者様の通院１回というのは、先ほど理由からも大変重い。

交通事故患者様最優先はまつだ整骨院の方針です。

ご理解のほどよろしくお願いいたしますm(__)m

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事故の患者様最優先で、責任もってしっかり診させて頂きます！

もしもの時はまつだ整骨院にご相談ください(^_^)/

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ですが事故はそうそう起きないもの。

大事な時にそのことを忘れてしまっている可能性大です(ﾟДﾟ;)

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